SLA Basis
Basisbescherming
- Min. 1x dagelijkse snapshot
- Hardware monitoring 24/7
- Proactieve monitoring
- Maandelijkse updates & checks
- 99,9% hardware uptime
- Noodpatches binnen 72 uur
- Reactietijd: 3 uur
- Onderhoud: kantoortijden
- 30 min. systeembeheer/m
- Extra uren: €110/uur
- Backupdienst inbegrepen